ルール
近隣の住民及び別荘利用者の皆様へのご配慮と、当ホテルで安心してお楽しみいただくため、下記遵守いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
- 21時以降の花火や屋外での騒音となる可能性のある行為は禁止とさせていただきます。※打上げ花火は禁止とさせていただいております。
- 21時以降も屋外に滞在する場合は、チル行為（焚火・語らい等）のみお楽しみください。
- 室内での喫煙は禁止とさせていただきます。※半屋外スペース及び屋外での喫煙は可能です。
- 備品及び建物の破損、鍵の紛失があった場合は、お客様にご請求させて頂くことがございますので、予めご了承ください。
- 連泊の場合、プライベートな空間を大切にするため、スタッフによる毎日の掃除サービスやベッドメイクは行っておりません。３連泊以上のお客様はご希望に合わせてシーツ交換等いたします。前日までにスタッフにお申し付けください。
キャンセルポリシー
チェックインの30日前までにキャンセルすれば全額返金されます。チェックインの30日前を過ぎてから確定した予約は、予約後48時間以内かつチェックインの14日前までのキャンセルに限り全額が返金されます。その後は、チェックイン7日前までにキャンセルすれば50%が返金されます。これ以降のキャンセルは返金不可となります。
お申し出の日数 | キャンセル料金 |
6日以内 | 料金の100％ |
7日前まで | 料金の50% |
14日前まで | 料金の25% |
30日前まで | 無料 |
予約後48時間以内かつチェックインの14日前まで | 無料 |
キャンセル料免除規定
下記に該当する場合のみ、キャンセル料を免状（無料）させて頂きます。下記に該当しない場合は、ご対応しかねます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- チェックイン当日に各施設の該当地域において、気象庁より気象等に関する警報以上（赤以上）や 津波・火山・地震（地震動）に関する特別警報（赤以上）が発令された場合。
- チェックイン当日にご利用予定の鉄道、航空便などが、気象などの事由によりキャンセル料免除（ノーチャージ）の対象となった場合。
- 感染症のまん延により、国・地方自治体から、休業要請、営業自粛要請があった場合。
- ご宿泊者様本人および同行者が「感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律第六条」に掲げられる伝染性の疾病に感染したことが明らかになった場合。